7月13日下午4时许，牵心调研服务队在广元市剑阁县闻溪路附近的一个小卖铺中与老板娘进行了访谈。

老板娘四十多岁了，丈夫是一个货车司机，自己经营着一个小卖铺，因为这里离她儿子的高中较近，可以照顾到孩子。他们家就只有一个孩子，对他的关心和照顾更是全面。现在，她的儿子在河南省新郑市的一所大学上学。

从她的口中，了解到她的孩子的一些情况：儿子从高中开始，随着年龄的增长，不再像从前一样顺从父母的意愿，有了自己的生活和想法。她无意间发现，儿子迷恋上了网络游戏，也学会了抽烟。她曾经多次劝解儿子，但儿子并没有把这些放在心上，反而对她的劝导产生了排斥。她既无法了解自己孩子的情况，而孩子也从来没有主动说过，无论是学习上的还是生活上的。她和孩子的交流了解十分有限。

另一方面，从她的孩子口中，我们也了解到了他的情况。在他眼里，他的母亲是一个唠叨的人，母亲对他干涉过问太多，假期都不准他出去玩，无聊想出去玩个游戏总是批评他，根本没有理解他的生活与想法。他和母亲交流的也很少，几乎没有什么共同语言。

经过交谈，我们就对他们的情况进行了帮助，努力让他们对各自相互沟通，尽量理解对方，各自做一些让步。经过访谈，双方都表示将在以后进行一些改变，尽量与对方和谐相处，积极沟通。

（文/牵心调研服务队  图/牵心调研服务队）